Fibra y Móvil
Fibra + Fijo + Móvil
Con cualquiera de estas tarifas disfrutarás de:
- FIBRA ÓPTICA SIMÉTRICA: misma velocidad de subida y de bajada.
- ROUTER WIFI EN CESIÓN: Sin cuota adicional por instalación del router. Se entregará al cliente en régimen de cesión a 0€ para que pueda hacer uso del mismo durante el tiempo que mantenga activo el servicio.
- PERMANENCIA: El servicio de fibra está sujeto a una permanencia de 12 meses.
- DATOS MÓVILES COMPARTIDOS: 50 GB de datos móviles a compartir hasta en 3 líneas para navegar cada mes. ¿Qué pasa si agotas tus gigas? Podrás continuar navegando a velocidad reducida sin coste adicional. Y si quieres seguir navegando a alta velocidad, puedes contratar cualquiera de nuestros bonos de Internet extra.
- LLAMADAS ILIMITADAS: Todas nuestras tarifas móviles de contrato incluyen llamadas ilimitadas a fijos y móviles nacionales las 24 horas (sin coste de establecimiento de llamada). Sujeto a normas de uso razonable. Si se infringen normas de uso razonable de voz (conexión de móvil a SIMBOX, centralitas, etc.) se aplicará precio tarifa: establecimiento llamada 0,30€, más 0,10€/minuto.
- FIJO INCLUIDO:
- Nuestras tarifas de fibra incluyen un fijo con llamadas ilimitadas a fijos nacionales y 60 minutos a móviles nacionales con establecimiento de llamada incluido en ambos casos.
- Si superas los minutos incluidos en llamadas a móviles, el coste es de 24,20cént./min más establecimiento de llamada a 20 cént.
- Están excluidos del servicio de fijo los números de tarificación especial y servicios Premium.
¿QUÉ MÁS DEBO SABER?
Ámbito geográfico
España.
Permanencia
Nuestras tarifas móviles no tienen permanencia.
Roaming
Si viajas a los países de la UE y/o algunos de los países asociados, podrás usar tu tarifa móvil como si estuvieses en España, es decir, podrás usar tus minutos de llamada y datos de navegación de la misma manera que en España sin ningún coste adicional.
SMS
Los SMS no están incluidos. El coste de SMS a números nacionales es 30 cénts./sms y SMS a números internacionales.
Llamadas no incluidas
Están excluidas las llamadas a servicios de tarificación especial (901, 902, 70X, etc.), servicios Premium, las llamadas internacionales y el roaming fuera de la UE y de países asociados.
Solo Móvil
Llamadas ilimitadas a fijos y móviles nacionales 24/7 (sin coste de establecimiento de llamada). Sujeto a normas de uso razonable.
Datos móviles en alta velocidad hasta alcanzar el máximo de gigas contratados mensualmente. Sujeto a normas de uso razonable.
ASPECTOS BÁSICOS DEL SERVICIO
Ámbito geográfico
España.
Roaming
Si viajas a los países de la UE y/o algunos de los países asociados, podrás usar tu tarifa móvil como si estuvieses en España, es decir, podrás usar tus minutos de llamadas y datos de navegación de la misma manera que en España sin ningún coste adicional.
Permanencia
El alta en el Servicio no implica compromiso de permanencia.
SMS
Los SMS no están incluidos.
¿QUÉ MÁS DEBO SABER?
Este es un Servicio específico para uso interpersonal y tráfico de datos con origen y destino en territorio español y en Zona 1 (Espacio Económico Europeo – EEE).
VOZ
Llamadas ilimitadas. Están excluidas las llamadas dirigidas a números de tarifas especiales (902, 901, 70X, 060, 0XY, 118AB…, entre otros) y de tarificación adicional (905, 80X), roaming (Zona 2, Zona 3 y Coberturas Especiales) e internacional (llamadas con origen nacional a otro país), y servicios Premium. Si se infringen las normas de uso razonable de voz (conexión de móvil a SIMBOX, centralitas, etc.) se aplicará precio tarifa: establecimiento llamada 0,30€, más 0,10€/minuto.
SMS
El coste de SMS a números nacionales es de 30 cénts/sms y SMS a números internacionales.
INTERNET MÓVIL
Datos móviles en alta velocidad en territorio nacional hasta alcanzar el máximo de gigas contratados para navegar cada mes en las opciones de 20 Gb y 50 GB respectivamente. En la opción de DATOS ILIMITADOS, se establece un límite máximo de uso y consumo razonable de 200 GB (gigas), de datos móviles cada mes. Alcanzados estos umbrales, el Cliente podrá continuar navegando a velocidad reducida sin coste adicional. Y si quieres seguir navegando a alta velocidad, puedes contratar cualquiera de nuestros bonos de Internet extra.
El Cliente se compromete a realizar un uso no fraudulento, ni abusivo, ni anómalo de los servicios y prestaciones que comprende el Servicio así como de cualesquiera otros servicios conexos que COES TELECOM SOLUTIONS SL le preste. El Cliente será responsable frente a las autoridades competentes de cualquier uso distinto del anterior que pueda causar un daño o perjuicio a COES TELECOM SOLUTIONS SL o a terceros y en particular, de cualquier uso de los servicios de COES TELECOM SOLUTIONS SL con una finalidad que difiera de las comunicaciones de carácter estrictamente personal, en el caso de clientes particulares, o que suponga una reventa o comercialización de dichos servicios.
PRECIO, FACTURACIÓN Y PAGO.
PRECIO
Como contraprestación por la prestación del Servicio, el Cliente está obligado a satisfacer una cuota mensual según la tarifa contratada. El precio indicado incluye el IVA aplicado en Península y Baleares (21%). Al anterior precio sin IVA le será de aplicación en Ceuta del 10% ( IPSI), en Melilla del 8% (IPSI) y en Canarias del 7% (IGIC).
FACTURACIÓN Y PAGO
La facturación por los servicios prestados se realizará al inicio de cada mes y con carácter mensual. En la primera factura emitida conforme a lo dispuesto en la presente cláusula se prorrateará la cuota mensual para ajustarla a la fecha de contratación del Servicio.
Terminada la prestación del Servicio, se prorrateará la cuota mensual sin ningún mínimo para ajustarla a la fecha de finalización del Servicio.
USO ADECUADO DE LOS SERVICIOS.
Sin perjuicio de cualesquiera otros que igualmente impliquen un uso distinto del contemplado en estas condiciones, serán considerados usos contrarios al buen uso, a título de ejemplo, los siguientes:
- Llamadas dirigidas a números de servicios de redireccionamiento de llamadas, que impliquen la concentración o transformación del tráfico así como las llamadas dirigidas a números 908, de Red Inteligente (numeraciones especiales: 0xy, números cortos, numeración m2m, etc.).
- Se excluye expresamente y se considera un caso de uso inadecuado, su utilización en centralitas, SIMBOX, enrutadores masivos de llamadas u otros elementos de concentración o transformación del tráfico o concebidos para la realización de llamadas masiva, servicios de redireccionamiento de tráfico y/o en general que constituyan sumideros de tráfico.
- El Cliente no podrá realizar la reventa del Servicio, ni podrá comercializarlo obteniendo un rendimiento económico, directo o indirecto por la explotación comercial del Servicio o de alguna de sus capacidades o funcionalidades.
- Tampoco podrán destinarse las posibilidades que ofrece el servicio, en cualquiera de sus opciones, prestaciones y facilidades, a finalidades de escucha o vigilancia remota, así como a cualquier conexión, con independencia de su duración, sin una finalidad de comunicación activa entre particulares.
En caso de congestión de red, al tráfico correspondiente a P2P y portales de descargas directas se le podría dar menor prioridad que a los restantes tipos de tráfico.
- En virtud de lo definido en el Reglamento Europeo del Roaming, si se detecta un uso abusivo o anómalo, se podrá aplicar un recargo para el tráfico realizado en Roaming Zona 1 o Zona UE en el caso de que se diese alguno de los supuestos previstos en el párrafo siguiente y aplicando los mecanismos de control basados en indicadores objetivos descritos.
Se considerará un uso que excede la “política de utilización razonable”: ·
- La presencia y consumo predominante en Roaming UE y EEE por parte del cliente en comparación con la presencia y tráfico nacional.
- Larga inactividad de tarjetas SIMs asociadas con un uso mayoritario en Roaming.
- Adquisición y uso secuencial de múltiples SIMs por el mismo cliente en Roaming.
- La reventa organizada de tarjetas SIMs proveídas por COES TELECOM SOLUTIONS SL
- Cualquier uso que sea contrario a la normativa española o europea. Como puede ser cualquier incumplimiento en la normativa en materia de contenidos, propiedad intelectual, seguridad, privacidad, que se encuentre vigente en el momento de la contratación del servicio.
En todos los casos mencionados (a excepción del punto 5), así como en cualesquiera otros que se produjeran igualmente en forma indebida o ajena a la finalidad de comunicación particular prevista para el servicio, COES TELECOM SOLUTIONS SL se reserva el derecho, tanto a la suspensión o interrupción definitiva del Servicio, (pudiendo si así lo decidiera supeditar el restablecimiento del mismo a la aportación por parte del cliente de las garantías solicitadas por COES TELECOM SOLUTIONS SL), como al cobro del tráfico de cualquier tipo (SMS, llamadas, datos, etc.) que se produjera fuera del uso debido del Servicio, siendo en ese caso tarificado al precio estándar de pago por uso, vigente en cada momento, sin que en esos casos pueda ser de aplicación reducción alguna de precio asociada al Servicio o a cualquier otra promoción, franquicia de tráfico o módulo de ahorro que implique una disminución del precio de cualquier servicio actual o futuro.
El Cliente responderá ante las autoridades competentes por los daños y perjuicios efectivos y probados, incluso de carácter reputacional, que se deriven del incumplimiento (existiendo culpa o negligencia) de sus obligaciones en el marco del presente contrato o de la infracción de la normativa de aplicación, cuando ello favorezca, resulte, coadyuve o de cualquier otro modo contribuya a la comisión de actuaciones fraudulentas contra COES TELECOM SOLUTIONS SL y/o cualquier tercero. A estos efectos, el Cliente se abstendrá de realizar cualquier actuación (por acción u omisión) en su línea o por otros medios que suponga un uso no contemplado en este contrato de la misma y de los servicios conexos que COES TELECOM SOLUTIONS SL le preste. COES TELECOM SOLUTIONS SL podrá suspender inmediatamente el servicio, si confirmara cualquier incumplimiento grave por parte del Cliente de esta obligación.
Al margen de lo anterior, e igualmente dado un uso indebido del servicio según lo descrito, en previsión de futuros usos semejantes, COES TELECOM SOLUTIONS SL se reserva asimismo la posibilidad de asignar al Cliente, previa comunicación al mismo, la modalidad de tarifa más acorde con los patrones de uso manifestados y sin perjuicio de cualquier otra que éste pueda considerar más conveniente de entre las disponibles comercialmente.
La aceptación sin reservas de todas estas Condicioes, deviene indispensable para la prestación del Servicio.